Última actualización: marzo de 2026
1. Introducción Bienvenido a Redna Aesthetics. Estos Términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de estética médica proporcionados en nuestra clínica ubicada en Rio Amarillo 272-2do Piso, Fluvial Vallarta. 48312, Puerto Vallarta, Jalisco, México. Al reservar una cita o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y quedar vinculado por ellos.
2. Descargo de responsabilidad médica y resultados
- Consulta requerida: La información proporcionada en este sitio web tiene únicamente fines educativos y no constituye asesoramiento médico. Se requiere una consulta médica formal con el Dr. Darío Chavoya o nuestro personal médico autorizado antes de cualquier tratamiento.
- Resultados variables: La medicina no es una ciencia exacta. Aunque utilizamos productos premium aprobados por la FDA y la COFEPRIS, así como técnicas avanzadas, los resultados estéticos varían de un paciente a otro. No garantizamos resultados específicos.
- Derecho a rechazar el tratamiento: Nuestros profesionales médicos se reservan el derecho de rechazar el tratamiento a cualquier persona si consideran que el procedimiento no es seguro, médicamente inapropiado o si las expectativas del paciente no son realistas.
3. Citas, cancelaciones y llegadas tardías Para garantizar el más alto nivel de servicio a todos nuestros pacientes, aplicamos las siguientes políticas:
- Reserva: Puede ser necesaria una tarjeta de crédito o un depósito de reserva para asegurar su cita.
- Cancelaciones y reprogramación: Le rogamos que nos avise con al menos 24 horas de antelación si necesita cancelar o reprogramar su cita. De lo contrario, podría perder su depósito o incurrir en una tarifa de cancelación.
- Llegadas tardías: Por favor, llegue entre 10 y 15 minutos antes de la hora programada. Si llega con un retraso significativo, es posible que tengamos que acortar el tiempo de su tratamiento o reprogramar su cita para no afectar a otros pacientes.
4. Pagos y reembolsos
- Condiciones de pago: El pago completo debe realizarse en el momento del servicio. Aceptamos efectivo, las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago aprobados.
- No se reembolsan los servicios: Debido a la naturaleza de los procedimientos médicos y estéticos, los tratamientos que se hayan administrado no son reembolsables bajo ningún concepto.
- Devolución de productos: Los productos de cuidado de la piel sin abrir adquiridos en la clínica pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 7 días desde la compra, sujeto a inspección.
5. Elegibilidad del paciente Debe tener al menos 18 años de edad para recibir tratamientos inyectables (como neuromoduladores y rellenos dérmicos) y la mayoría de los demás procedimientos estéticos en Redna Aesthetics. Puede solicitarse una identificación oficial válida.
6. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos y condiciones, así como cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Jalisco y las leyes federales de México. Cualquier disputa se resolverá en la jurisdicción de Puerto Vallarta, Jalisco.
7. Información de contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
- Dirección: Rio Amarillo 272-2do Piso, Fluvial Vallarta. 48312, Puerto Vallarta, Jalisco, México.
- Teléfono: 322 323 4981
- Correo electrónico: info@rednaaesthetics.com
